Falende technologie

In twintig procent van de gevallen is hardware en niet software de oorzaak van niet geplande uitval.  Falende technologie kunnen we op een aantal punten voorkomen door het elimineren van single points of failure. Een techniek die daarvoor in aanmerking komt is bijvoorbeeld het dubbel uitvoeren van componenten met een korte levensduur, zoals voedingen, harde schijven en netwerkinterfaces. Daarnaast is het mogelijk om kritische systemen, zoals netwerkswitches redundant uit te voeren of redundantie te realiseren door systemen te clusteren . Tegen uitval van een gehele locatie kan men zich beschermen door uitwijkfaciliteiten op te zetten . (meer…)

Eigenlijk is heel veel (en misschien wel alles) van wat hierna wordt verteld te beschouwen als één grote ‘open deur’. Wie het leest, zal denken: ja, natuurlijk, dat spreekt toch allemaal vanzelf? Natuurlijk wijzigen we de default passwords van Oracle-accounts, uiteraard hebben eindgebruikers geen toegang tot het productiesysteem…. Helaas is de realiteit anders. Volgens vele studies wordt zo’n 80% van alle ongeplande downtime van IT-systemen veroorzaakt door menselijk falen of falende processen. Dat is behoorlijk veel, en het beperken van de menselijke factor (en dus ook menselijk falen) kan een aanzienlijk grotere systeembeschikbaarheid opleveren. Dit vraagstuk beperkt zich echter niet alleen tot de IT. (meer…)

HA wat betekent dat voor uw organisatie?

Bij vraagstukken van hoge beschikbaarheid wordt meestal direct gedacht aan technische oplossingen. Enkele veel gebruikte termen daarbij zijn 24×7 en 99,999% beschikbaarheid. Wat vaak onderschat wordt is de impact die zo’n eisenpakket heeft op de beheerorganisatie en met name de kosten van beheer.

Wat is beschikbaarheid?

Voor de eindgebruiker betekent beschikbaarheid het ononderbroken gebruik kunnen maken van een toepassing binnen een afgesproken tijdspanne en met een voorspelbaar serviceniveau.

Het gaat hierbij dus primair om de beleving van de eindgebruiker. De database- en de applicatie-server kunnen goed functioneren, maar als zijn werkstation het niet doet, dan is de applicatie voor de gebruiker toch niet beschikbaar. Een even belangrijke component in de beleving van de gebruiker is de responstijd van een applicatie: onverwacht lange wachttijden geven de gebruiker het gevoel dat de beschikbaarheid verminderd is. (meer…)